بحث پیرامون خریدهای عامل (Agentic Shopping) و پرداختهای خودکار (Autonomous Payments) با بهرهگیری از هوش مصنوعی، بخش عمدهای از گفتگوها درباره تحول تجارت الکترونیک را به خود اختصاص داده است. با این حال، زیرساختهای اساسی که این عاملهای هوشمند برای پیمایش اینترنت و انجام تراکنشها به شکلی روان و بدون اصطکاک مورد انتظار، مورد استفاده قرار خواهند داد، کمتر مورد توجه قرار گرفته است. استارتاپ نرمافزاری Circuit & Chisel مستقر در نیویورک، در حال پرداختن به این چالش است.
این شرکت در سپتامبر گذشته موفق به جذب سرمایه ۱۹.۲ میلیون دلاری برای راهاندازی ATXP، پروتکل تراکنش عامل، شد. هدف این پروتکل کمک به عاملهای هوشمند برای ناوبری در وب و انجام پرداختها با حداقل خطا، و اتصال هوش مصنوعی و تجارت الکترونیک است. این شرکت توسط دو مدیر سابق استرایپ (Stripe) تأسیس شده است؛ لوئیس امیرا، مدیرعامل، پیشتر مسئولیت همکاریهای حوزه رمزارز و هوش مصنوعی در استرایپ را بر عهده داشته و دیوید نوئل-روماس، مدیر ارشد فناوری، نیز مدیر مهندسی رمزارز استرایپ بوده است.
تولد ATXP و چشمانداز پرداختهای عامل
Circuit & Chisel با هدف رفع موانع موجود در مسیر تراکنشهای خودکار و تسهیل تعامل عاملهای هوشمند با پلتفرمهای تجاری آنلاین شکل گرفته است. فناوری ATXP به عنوان یک پروتکل جامع طراحی شده تا بتواند به صورت ایمن و کارآمد، ارتباط میان عاملهای هوش مصنوعی و سیستمهای پرداخت را برقرار سازد. این امر به ویژه در دنیایی که انتظار میرود عاملهای هوشمند نقش فزایندهای در خرید، رزرو و سایر تراکنشهای آنلاین ایفا کنند، از اهمیت بالایی برخوردار است.
لوئیس امیرا، مدیرعامل Circuit & Chisel، در مصاحبهای به تشریح دلایل جدایی خود و همبنیانگذارانش از استرایپ پرداخت. وی بیان داشت که با وجود اینکه تیمی که او و همکارانش در استرایپ برای حوزه رمزارز تشکیل داده بودند، موفقیتهایی کسب کرده بود، اما چشمانداز بلندمدت برای استفاده از آن فناوریها در آن مقطع، کمی دور از دسترس به نظر میرسید. با این حال، پس از مشاهده دستاوردهای Circuit & Chisel، استرایپ و سایر سرمایهگذاران برجسته مانند Polygon Labs و Samsung Next، تمایل خود را برای سرمایهگذاری و همکاری در این پروژه ابراز داشتند.
نقش استرایپ، Polygon Labs و Samsung Next
حضور استرایپ به عنوان یکی از سرمایهگذاران، نشاندهنده اعتماد این غول پرداخت به پتانسیل فناوری ATXP است. Polygon Labs نیز با تخصص خود در زیرساختهای بلاکچین، میتواند به تقویت جنبههای غیرمتمرکز و امنیتی پروتکل کمک کند. Samsung Next، به عنوان بازوی سرمایهگذاری سامسونگ الکترونیکس، با درک عمیق خود از بازار فناوری و نوآوری، این پروژه را در جهت تحقق رؤیای پرداختهای خودکار برای نرمافزارهای عامل، یاری میرساند.
سامسونگ نكست در پست وبلاگی خود در سپتامبر گذشته، دلیل سرمایهگذاری خود را اینگونه عنوان کرد: «ما معتقدیم پرداختها یکی از باارزشترین لایهها در فناوری هستند. Circuit & Chisel تیم، محصول و زمانبندی مناسبی برای تبدیل ATXP به راهحل پیشفرض برای پرداختهای خودکار دارد.» این دیدگاه بر اهمیت استراتژیک پروتکل ATXP در اکوسیستم آینده تجارت الکترونیک تأکید دارد.
چالشها و مسیر پیش رو در اکوسیستم عاملهای هوشمند
امیرا اذعان داشت که علیرغم اطمینان نسبی خود از آینده تجارت الکترونیک مبتنی بر هوش مصنوعی در زمان ترک استرایپ، اکنون عدم قطعیت بیشتری در این حوزه احساس میکند. او اشاره کرد که بسیاری از شرکتهای فعال در این فضا، از جمله رقبای بالقوه و استراتژیکهای بزرگ، هنوز تمایلی به انجام شرطبندیهای سنگین در این حوزه ندارند، چرا که آینده آن کاملاً روشن نیست.
با این وجود، Circuit & Chisel بر اجرای برنامههای کوتاهمدت خود تمرکز دارد. نکته جالب توجه این است که در حالی که در ابتدا کاربران انسانی از پروتکل ATXP استفاده میکردند، اکنون شاهد ثبتنام و نصب این پروتکل توسط خود عاملهای هوشمند برای استفاده از ابزارها و خدمات آن هستیم. امیرا معتقد است که عاملهای هوشمند به مشتریان هدف اصلی این پروتکل تبدیل خواهند شد، ایدهای که در ابتدا با تردید مواجه بود اما اکنون در حال تبدیل شدن به یک واقعیت است.
آینده تعامل انسان و عامل هوشمند در تراکنشها
در مورد آینده تعاملات، امیرا پیشبینی میکند که عاملهای هوشمند به تدریج وظایف بیشتری را بدون نیاز به دخالت مستقیم انسان انجام خواهند داد. او تصور میکند که کاربران در نهایت با یک یا دو عامل هوشمند اصلی خود، برای مدیریت امور کاری و شخصی تعامل خواهند داشت. این عاملها ممکن است وظایف فرعی را به عاملهای دیگر محول کنند یا به صورت موردی برای انجام کارهای خاص فعال شوند.
امیرا معتقد است که در بلندمدت، انسانها به جای دخالت در جزئیات تراکنشهای روزمره، بر تصمیمگیریهای کلانتر و مسائل استراتژیکتر تمرکز خواهند کرد. تعامل با این عاملها در سطوح بالاتر و با دیدگاههای جامعتر صورت خواهد گرفت. این تغییر پارادایم، نشاندهنده گامی بلند در جهت خودکارسازی و هوشمندسازی فرآیندهای تجاری و مالی است.
تحلیل تاثیر
راهاندازی پروتکل ATXP و جذب سرمایهگذاری قابل توجه برای آن، گامی مهم در جهت تحقق چشمانداز تجارت الکترونیک مبتنی بر هوش مصنوعی محسوب میشود. این اقدام میتواند مسیر را برای توسعه عاملهای خرید و پرداخت خودکار هموارتر کند و نوآوریهای قابل توجهی را در صنعت پرداخت به همراه داشته باشد. موفقیت این پروتکل نه تنها بر نحوه تعامل مصرفکنندگان با کسبوکارها تأثیر میگذارد، بلکه میتواند مدلهای جدیدی از کسبوکار و همکاری را در اکوسیستم دیجیتال ایجاد کند.
