شرکت دل در نمایشگاه CES 2025 از تصمیم جنجالی خود برای حذف برندهای شناخته‌شده مانند XPS، Inspiron و Latitude رونمایی کرد. این شرکت اعلام کرد که از این پس محصولات خود را تحت سه دسته جدید به نام‌های Dell، Dell Pro و Dell Pro Max عرضه خواهد کرد. هدف اصلی این تغییر، ساده‌سازی انتخاب برای مشتریان و نزدیک‌تر شدن به تجربه کاربری مشابه اپل اعلام شده است.
بر اساس اعلام مدیران دل، دسته‌بندی جدید به این صورت است که سری Dell برای کاربران عادی طراحی شده، Dell Pro به نیازهای مشتریان تجاری اختصاص دارد، و Dell Pro Max به کاربران حرفه‌ای و مشاغل نیازمند به قدرت پردازش بالا اختصاص یافته است. این نام‌گذاری جدید در حالی صورت گرفته که دل از اصطلاحات "Pro" و "Pro Max" استفاده کرده است؛ عباراتی که به وضوح الهام‌گرفته از رویکرد اپل در نام‌گذاری محصولات خود هستند.
تغییرات جنجالی و واکنش‌ها
درحالی‌که هدف اصلی این تغییرات ساده‌تر کردن برندینگ دل بوده، اضافه شدن زیرمجموعه‌هایی مانند Base، Plus و Premium به هر دسته، روند نام‌گذاری را پیچیده‌تر کرده است. به‌عنوان مثال، برند XPS که همواره نماد محصولات رده‌بالای دل بوده، اکنون تحت نام Dell Premium شناخته می‌شود. علاوه بر این، در سری Dell Pro Max نیز تقسیم‌بندی‌های Plus و Premium وجود دارند که سوالات زیادی درباره منطق این تغییرات ایجاد کرده است.
در مراسمی که در دسامبر برگزار شد، مدیرعامل دل، مایکل دل، با سوالی مستقیم درباره این تصمیم روبه‌رو شد: «دل با تقلید از اپل چه چیزی به دست خواهد آورد؟» پاسخ او با نارضایتی همراه بود، اما تاکید کرد که اصطلاح "Pro" مدت‌هاست در صنعت فناوری استفاده می‌شود. با این حال، بسیاری از تحلیلگران معتقدند که دل به‌وضوح سعی دارد تا تجربه کاربری اپل را برای خود بازسازی کند.
سخت‌افزارهای جدید
در کنار تغییرات برندینگ، دل چند محصول جدید نیز معرفی کرد. لپ‌تاپ‌های Dell Pro Premium 13 و 14، که برای کاربران تجاری طراحی شده‌اند، از نظر طراحی ظاهری شباهت‌هایی با مک‌بوک‌های اپل دارند. مدل 13 اینچی این سری تنها 1.07 کیلوگرم وزن دارد و از عمر باتری 21.2 ساعته برخوردار است. مدل بزرگ‌تر، یعنی Pro Premium 14، اولین لپ‌تاپ تجاری با صفحه‌نمایش OLED تاندوم است که روشنایی بیشتر و مصرف انرژی کمتری دارد.
در بخش محصولات مصرفی، سری Dell 14 Plus و 16 Plus ظاهر و عملکردی شبیه لپ‌تاپ‌های معمولی دل دارند و تغییرات زیادی در طراحی آن‌ها مشاهده نمی‌شود. همچنین، محصولات سری Dell Premium (جایگزین XPS) نیز بدون تغییرات عمده نسبت به سال گذشته معرفی شده‌اند.
روزی تلخ برای طرفداران XPS
هرچند دل اعلام کرده که این تغییرات در جهت تسهیل تجربه مشتریان است، بسیاری از کارکنان این شرکت و طرفداران برند XPS از این تصمیم دل‌زده شده‌اند. برند XPS که از دهه 90 میلادی به‌عنوان نماد محصولات رده‌بالای دل شناخته می‌شد، اکنون بخشی از تاریخ این شرکت است.
محصولات جدید دل شامل Dell Pro Premium 13 و 14 از امروز در دسترس هستند، درحالی‌که مدل‌های Dell 14 Plus و 16 Plus از 18 فوریه با قیمت پایه 999 دلار عرضه خواهند شد. لپ‌تاپ‌های Dell Pro Max نیز در ماه مارس روانه بازار می‌شوند. آیا این تغییرات استراتژیک می‌تواند دل را به موفقیتی مشابه اپل برساند؟ تنها زمان پاسخ این سوال را خواهد داد.